Le Chat Voila est un service gratuit, accessible à tout internaute sous réserve de:
- créer un compte utilisateur Voila (composé d'un identifiant + mot de passe)
- réserver un pseudo, ce pseudo étant relié à votre compte Voila
- lire et d'accepter les conditions d'utilisation du Chat Voila.

Une fois ces 3 conditions remplies, vous pourrez Chatter avec l'application web proposée par le Chat Voila, ou avec votre propre logiciel IRC depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone de type smartphone.
Veillez à privilégier la connexion Wifi si vous n'avez pas de forfait mobile Data adapté.

Pour lancer l'application du Chat Voila : dès la page d'accueil du Chat Voila, en cliquant sur un pseudo, vous entrez en discussion privée. En cliquant sur un salon, vous rejoignez un salon de discussion.

Certaines options sont payantes... pour le prix d'un café, offrez-vous le meilleur du Chat Voila et réservez un pseudo premium.

Les principales fonctionnalités du Chat Voila sont:

- Gérer une liste d'amis, être prévenus de la connexion de ses amis.
- Gérer une liste de salons favoris pour y accéder en un seul clic.
- Remplir sa fiche profil pour être mieux classé dans les résultats du moteur de recherche.
- Chatter dans les fenêtres de discussion de l'application de Chat Voila dédiée aux pseudos "premium".
- Créer et gérer une communauté Chat (premium).
- Participer à la vie d'une communauté pour agrandir son réseau d'amis.

Un compte utilisateur Voila.fr est obligatoire pour réserver un pseudo, ce compte se définit par un "log-in" et un mot de passe personnel ; ce compte vous permettra d’enregistrer votre pseudo si vous n'en avez pas déjà un.
Vous devrez utiliser le compte Voila associé à votre pseudo en cliquant sur le lien " m'identifier " lorsque vous reviendrez et sur le service.
Créez facilement et gratuitement votre compte utilisateur sur Voila.fr et créez une boîte aux lettres mail personnelle.

Une  fois identifié, vous pourrez réserver votre pseudo personnel.
Si vous rencontrez des difficultés concernant le pseudo, une aide spécifique est accessible ici.

Attention, ne supprimez pas votre compte utilisateur car vous perdriez votre pseudo et donc tous les accès en tant que coach, fondateur ou membre d'une communauté. Visitez régulièrement le site web et la rubrique "My Chat" pour visualiser l'état de votre pseudo, l'état de vos salons et relever votre "boîte à notes". Le site web et l'application sont sécurisés. L'utilisation de vos comptes et de votre ordinateur est de votre responsabilité.

En vous connectant au site du Chat Voila, vous affichez la page d’accueil, qui correspond à l’onglet « bienvenue » : cette page vous permet d’accéder au Chat Voila. En cliquant sur un salon ou sur un pseudo vous lancerez l’application de Chat de Voila.

En haut de la page vous voyez les autres onglets disponibles pour surfer sur le site :
- L’onglet « annuaire Chat » qui inventorie la liste des salons créés sur le nouveau Chat Voila ainsi qu'un trombinoscope de tous les pseudos.
- L’onglet « pseudo chat » si vous souhaitez découvrir tous les avantages d’enregistrer votre pseudo personnel.
- L’onglet « astuces Chat » qui contient toutes les informations pour vus aider à bien chatter.
- L’onglet « my Chat » s'affiche uniquement pour les utilisateurs possédant un pseudo personnel et vous permet de gérer votre Chat Voila (gestion de favoris, profil, etc...).
- L'onglet « bienvenue » vous ramènera vers la page d'accueil du service et la liste des top ten du Chat Voila.

Consultez la page "utiliser l'application de Chat" pour voir l'aide propre à l'utilisation de l'application.

La première question à vous poser: je cherche un pseudo ou un salon?

Vous avez 3 moteurs de recherche, vous permettant d'ajouter des favoris ou bien bloquer des pseudos avec lesquels vous ne souhaitez pas discuter:
- Sur la page d'accueil, le moteur est en haut de la page.
- Derrière l'onglet "annuaire", vous pouvez accéder à l'annuaire de tous les salons et le trombinoscope de tous les pseudos.
- Dans l'application, cliquez sur la loupe pour faire votre recherche.

Trouver des pseudos et des salons:
- Via le moteur de recherche de la page d'accueil du Chat Voila (trouver un salon ou un pseudo)
- Via le tableau des Top Chat Voila sur la page d'accueil
- Via la barre de défilement en haut de page (pseudos actuellement connectés)
- Via votre liste d'amis (discutez avec vos amis en un seul click)
- Via votre liste de salons favoris (rejoignez vos salons favoris en un seul click)
Visitez également l'annuaire de tous les pseudos et de tous les salons accessible depuis le lien "annuaire Chat" en haut de page.

Cliquez sur le bouton salon ou pseudo.
Ensuite vous avez trois modes de recherche:
En utilisant la recherche multicritères, vous choisissez les critères de votre recherche: âge, localisation; thématique ou bien combinez les critères. Vous pouvez également les champs en "indifférent" afin de multiplier les résultats.
La recherche "sur le nom" vous permet d'entrer une partie du nom de votre recherche: par exemple, pour trouver un pseudo qui contenait "Jul" entrez les caractères "jul" et le moteur vous affichera tous les pseudos contenant "jul" connectés au Chat.
La recherche "par mots-clés" vous permettra de trouver un salon ou un pseudo en fonction de sa description. Par exemple si vous cherchez un supporteur de l'équipe de foot de "Trincamp", tapez le mot "trincamp" et le moteur ira chercher dans les profils si un salon ou un pseudo correspond à votre recherche!

Avec un peu de chance, une communauté ou un pseudo partage vos passions!

A savoir: Le moteur de recherche permet également aux pseudo réservés d'ajouter des amis, bloquer un pseudo ou créer une liste de salons favoris.

Vérification n°1: ai-je bien Flash Player installé sur mon ordinateur?
En lançant l'application du Chat Voila, il vous sera demandé d'installer FlashPlayer.
Installez cette extension, puis fermez totalement votre navigateur. Vous pouvez l'installer dès maintenant en cliquant ici.
L'installation réalisée avec succès, vous pourrez lancer l'application du Chat Voila.

Vérification n°2: quel système d'exploitation j'utilise?
Globalement, le Chat s'adresse à 9 internautes sur 10.
Le Chat est paramétré pour la plupart des ordinateurs récents, des systèmes d'exploitation, des navigateurs les plus courants et des connexions "Haut Débit".

Voici néanmoins les configurations conseillées:
- Ordinateur avec le système Windows XP et suivants, avec navigateur Internet Explorer 9 (et suivants), Firefox 3 (et suivants), Safari 3 (et suivants).
- Ordinateur Apple Mac OS X (et suivants), avec navigateur Safari 3 (et suivants).
.
Vérification n°3: faut-il autoriser les popup?
Il est vivement conseillé d'autoriser les pop-up (autrement appelées « fenêtres intempestives ») pour que l’application puisse se lancer.
Dans votre navigateur internet, vérifiez bien que vous ne bloquez pas les pop-up du site de Chat. Si vous les bloquez, un message de votre navigateur internet du type « erreur sur la page » ou bien « votre navigateur a bloqué l’ouverture de fenêtres sur ce site » s’affiche.
Sur Internet Explorer, vous devez ouvrir le menu « options » puis l’onglet « Options Internet » afin d’autoriser le lancement du Chat.
Sur Firefox, le message « Firefox a bloqué l’ouverture de la page » s’affiche : cliquez sur « options » et autorisez l’ouverture du Chat.

Vérification n°4: Un pare-feu empêche-t-il la connexion?
Il se peut que les paramètres de connexion de votre ordinateur soient peu permissifs et empêchent la connexion au Chat Voila.  Si votre application ne se lance pas, il se peut que votre ordinateur soit sur un réseau d'entreprise ou un réseau local avec des règles de pare-feu (Firewall) interdisant l'accès au Chat. Si vous pouvez intervenir sur le niveau de sécurité du Firewall: autorisez les connexions sur les ports 6666 ou 6667.
De même veillez à bien régler le niveau de sécurité de votre navigateur sur le niveau "moyen". Plus vous élevez le niveau de "sécurité" de votre navigateur, plus vous créez des barrières: vérifiez-bien que vos paramètres autorisent le lancement du Chat.

Attention aux proxies.
Si votre connexion Internet passe par un proxy: l'accès au Chat au travers d'un proxy n'est pas autorisé pour le moment. De même, l'accès au Chat est interdit aux "proxies non sécurisés". Nous vous conseillons de vous connecter directement, sans passer derrière un proxy.

Malgré tout le Chat Voila tentera de vous connecter via le port 80. En lançant l'application, si vous lisez le message "tentative de connexion via le port 80", c'est que les ports du Chat ne sont pas autorisés sur votre machine. Via le port 80, la connexion devrait s'établir, mais si la connexion n'aboutit pas, ou si vos sessions de Chat sont instables, faites autoriser les ports 6666 ou 6667.

Vérification n°5: ai-je bien accepté les Conditions d'utilisation du Chat Voila?
Si vous avez refusé les conditions d'utilisation, ou si votre pseudo est modéré, déclaré d'âge mineur, ou suspendu ou invalide, votre connexion sera refusée. Vous devez avoir un pseudo conforme aux CGU et avoir lu et accepté les-dites CGU pour accéder au Chat Voila.

Vérifiez que vous êtes bien éligible à la connexion au Chat Voila.
Puis revenez sur http://chat.voila.fr et cliquez sur un salon ou un pseudo pour lancer l'application.

Une fois identifié et votre pseudo réservé, vous pourrez accéder à la gestion de votre profil pseudo via la fonction "modifier mon profil" depuis la page d'accueil.

Lorsque vous êtes sur la page profil de votre pseudo Chat, cliquez sur "modifier mes informations principales".

Une fois identifié et votre pseudo réservé, cliquez sur "modifier mon profil" pour accéder au profil de votre pseudo. Vous trouvez sur cette page :

Votre Infoline : définissez le message qui sera affiché aux autres lors de votre connexion au Chat.
Votre clé IRC : si vous utilisez un logiciel de type « freeware » ou « shareware », cette clé vous permet d’utiliser votre pseudo réservé.

Vous pouvez envoyer des messages à des pseudos non connectés au Chat Voila: ce sont des "notes". Ce système de messagerie fonctionne dans le cas où vous souhaitez laisser un message à un ami non connecté.

Il faut que ces pseudos aient accepté de recevoir ces notes.

Pour envoyer une note, il suffit de cliquer sur le lien «envoyer une note » qui se trouve dans votre liste d’amis et à côté d’un pseudo non connecté au Chat.

Pour lire une note reçue: votre boîte à notes est accessible depuis la page d'accueil du Chat et le lien "notes reçues".

A noter, le nombre maximum de notes reçues est de 300. Veillez à relever et supprimer régulièrement vos notes, sinon vos correspondants ne pourront plus vous en envoyer.
Pour supprimer une note, sélectionnez celle-ci en cochant la case correspondante et cliquez sur le bouton "Supprimer".
Si vous souhaitez supprimer toutes les notes affichées dans la page, sélectionnez-les toutes en cliquant dans la case en haut de la colonne avant de cliquez sur le bouton "Supprimer".

Si vous avez plusieurs pages de notes, vous pouvez les feuilleter en cliquant sur les flèches ou les numéros de pages indiquées dans l’exemple ci-dessus. Vous pouvez décider du nombre de notes affichées par page (dans l'exemple ci-dessus : 5 par page). Pour changer la valeur, sélectionnez en une autre dans le menu déroulant.Vous pouvez bloquer la fonction « recevoir des notes » en cochant la fonction « activé » du service des notes (voir exemple ci-dessus en bas d’image).

Vous ne pouvez envoyer qu’une seule note par session, il faudra que vous attendiez que votre correspondant ait lu ou supprimé votre note pour pouvoir en envoyer une à nouveau.Vous devez venir sur le service Chat pour lire vos notes ou en envoyer.
Une note est limitée à 256 caractères, espaces blancs compris.

Vous pouvez ajouter des pseudos à votre liste d'amis depuis :
- le moteur de recherche: recherchez un pseudo et cliquez sur le lien "ajouter à mes amis"
- la page My Chat / mes amis: recherchez un pseudo et cliquez sur le bouton "ajouter"
- l'application de Chat Voila: dans une fenêtre de discussion, cliquez sur le pseudo de votre choix et choisissez la fonction "ajouter à mes amis".

A savoir: le nombre d’amis est limité : veillez à supprimer les pseudos avec lesquels vous ne discutez pas. Pour ajouter un ami : entrez son pseudo et cliquez sur « ajouter ».

Pour supprimer des pseudos de ma « liste d’amis », cliquez sur le lien "gérer ma liste d'amis" dans la zone "mes amis" de la fenêtre my Chat : puis cocher la case correspondante au(x) pseudo(s) que vous souhaitez supprimer de votre liste d’amis et cliquez sur le bouton « supprimer ».

Pour augmenter la taille de votre liste d'amis: l'option premium vous est proposée. Vous pouvez soit réserver un pseudo premium, soit passer votre pseudo gratuit en pseudo premium pour bénéficier de tous les avantages du Chat Voila.

Etant donné le grand nombre de salons existants, nous vous invitons à ajouter vos salons préférés dans votre liste de favoris.

Allez sur votre page "my Chat" et cliquez sur le lien "mes salons favoris".
Recherchez le nom du salon désiré puis cliquez sur "ajouter".
Sur cette page, ous pourrez notamment supprimer les salons que vous ne souhaitez plus voir dans votre liste de favoris. Pour cela, cochez la case du salon que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton "supprimer".
Comme pour la liste d’amis, veillez à mettre en priorité les salons que vous préférez et supprimez les salons moins importants pour vous, car si votre liste de salons est pleine, vous ne pourrez pas en rajouter.
N'oubliez pas de valider vos changements en cliquant sur le bouton "valider".

Vous pouvez aussi ajouter des salons depuis le moteur de recherche:
Dans les résultats du moteur de recherche, cliquez sur OK en face de la fonction « ajouter aux favoris » afin d’ajouter un pseudo à votre liste d’amis. Vous pouvez également cliquez sur le lien "gérer mes salons favoris" depuis votre onglet "My Chat". Depuis l'espace My Chat, vous pouvez visualiser votre liste d'amis, attention, elle n’est pas illimitée. Si la liste est pleine, vous ne pourrez pas ajouter de nouveaux amis. Veillez à supprimer des pseudos si vous souhaitez en ajouter.

Le lien « my Chat » est accessible en haut de page pour tout pseudo réservé valide.
My Chat centralise toutes vos données personnelles : vos pseudos, vos profils, vos favoris, etc… Voici le détail des pages « my Chat » :

- Gérer mon profil :
Cette page vous permet d'accéder aux infos de votre profil pseudo.
- Mes salons favoris :
Cette page vous permet de gérer vos salons préférés du Chat afin d'y accéder directement.
- Mes amis :
Cette page vous permet de gérer vos amis du Chat Voila.
- Pseudos bloqués :
Pour votre sérénité, ajoutez les pseudos qui vous dérangent et vous ne serez plus contactés par eux. Ignorer un pseudo c’est comme le faire disparaître.
- Salons dont je suis membre actif :
Liste des salons où votre pseudo est coach, membre ou fondateur. En cliquant sur l’info d’un salon vous saurez –parmi les membres de la communauté du salon- qui est connecté ou non.
- Notes :
Consultez régulièrement vos notes : ce sont des messages envoyés à votre pseudo durant votre déconnexion du service. De même vous recevrez dans votre boîte à notes les messages du service Chat concernant vos pseudos ou vos salons.

> Si vous êtes Chatteur régulier et que vous souhaitez bénéficier de toutes les options du Chat, nous vous conseillons de souscrire à l’offre « Premium » qui cumule tous les avantages.
> Si vous êtes Chatteur occasionnel et que seul l’enregistrement du pseudo vous intéresse, alors l’offre « V.I.P » est faite pour vous et vous permettra d'être co-fondateur ou membre d'un salon. Mais attention, il n’est pas prévu de pouvoir passer votre pseudo du statut « V.I.P » au statut « Premium ».

Si vous possédez un pseudo Gratis, vous pourrez faire évoluer votre pseudo vers le Premium tout en conservant votre profil afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités avancées du Chat.

Pour 3€, découvrez le Chat Premium:
- Un Chat sans publicité
- Créer un ou trois salons de Chat et / ou devenez membre de 10 salons supplémentaires.
- Bénéficiez de l'application de Chat Voila Premium: gérez vos favoris, modifiez l'apparence de l'application, gérez votre répondeur d'absence et vos messages d'attente. Voir les fonctionnalités de l'application Premium en cliquant ici.
- Augmentez la capacité de vos listes d'amis et de favoris.
- Gérez un portefeuille de 10 avatars.
- Suivez les discussions de Chat même sans être connecté grâce au Bounce.

Tout le monde peut créer un salon sur le Chat Voila, sous les conditions suivantes:
- de disposer d'un pseudo "premium", qui donne le droit de créer jusqu'à 3 salons de Chat en tant que coach
- d'obtenir l'appui de 4 pseudos qui formeront avec le coach, l'équipe fondatrice du salon.
Seul le statut premium permet de créer un salon.
- de respecter les conditions d'un cycle de vie d'un salon (voir plus bas)

Pour créer un salon et devenir coach, veuillez suivre les étapes suivantes:
1- Pour créer votre salon, rendez-vous dans My Chat, cliquez sur le lien « salons dont je suis membre » et cliquez sur le lien "créer un salon" : Choisissez un nom pour votre salon.
2- Choisissez les membres fondateurs de votre salon : si le pseudo choisi pour un fondateur, n'est pas un pseudo valide, vous pouvez rencontrer un message d'erreur.
Cliquez sur le bouton "vérifier", une fenêtre affiche la liste des pseudos proches de celui que vous avez saisi. Une fois que vous avez trouvé le pseudo de votre choix, sélectionnez le nom du pseudo qui vous intéresse et cliquez sur le bouton "ajouter".
Vous devez au minimum sélectionner 4 membres (pseudos) fondateurs et 10 au maximum. Une fois que votre équipe comporte au moins 4 pseudos en plus du vôtre, passez à l'étape suivante.
3- Sur cette page, renseignez les caractéristiques de votre salon puis passez à l'étape suivante. Veillez à bien renseigner la thématique de votre salon afin qu'elle apparaisse correctement dans les moteurs de recherche. Puis passez à l'étape suivante.
4- Une fiche récapitulative sur les caractéristiques de votre salon s'affiche : Si vous êtes d'accord avec toutes les informations, cliquez sur le bouton "valider". Si vous souhaitez modifier des informations, cliquez sur le bouton "précédent".
5- Une fois les informations validées, une fenêtre de confirmation s'ouvre : une fois votre demande validée, celle-ci est soumise au modérateur, qui la validera ou le refusera. En cas de validation, vos invités recevront un email leur demandant d’accepter de devenir membre.
6-Lorsque votre salon aura reçu l’appui d’au moins 4 fondateurs, votre communauté sera activée et vous recevrez une note d'information sur le Chat. En cas de refus par la modération, vous serez averti du motif. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de création de salon via le lien « salons dont je suis membre » dans l'espace "my Chat" associé à votre pseudo de coach.

Nous appelons « cycles de vie » les règles qui s’appliquent à la vie d’un salon ou d’un pseudo, telles qu’elles sont définies dans les conditions générales d’utilisation.Toute information liée à ces règles de vie font l’objet de l’envoi d’une information au pseudo concerné. Ces informations sont transmises dans la "boîte à notes" associée à votre pseudo réservé. Des informations sur le statut de votre pseudo ou le cycle de vie de votre communauté vous seront régulièrement adressées.

Par exemple, si votre pseudo est suspendu:
Chaque pseudo a une durée de vie limitée. Lorsque le pseudo est suspendu car sa validité est périmée, une information sera transmise, invitant le titulaire du pseudo à reconduire la validité de son pseudo. Un pseudo suspendu risque de perdre ses droits de membre sur un salon.

En effet, pseudo et salons ont des durées de vie limitées et sont soumis à des contraintes de fonctionnement. Pour ne pas voir vos comptes suspendus, venez régulièrement sur le Chat et que vous consultez vos mails et les "notes" envoyés à votre pseudo.

Empêcher qu'un salon soit suspendu:
1- Le coach doit venir se connecter sur son salon au moins une fois tous les 30 jours.
La date d'expiration du coach, également appelée "période du coach" est affichée dans les "infos salon". Si la période du coach est dépassée, les membres seront invités à choisir un nouveau coach.
2- Le salon doit conserver au moins 4 membres actifs.
Effectivement un salon doit être composé d'au moins 4 membres actifs pour être valide. Si ce quota n'est pas rempli, le coach du salon bénéficie d'une période de 30 jours maximum pour remplir le quota: durant cette période, le salon n'est plus public, et ne peut plus recevoir de visiteurs.
Le coach doit donc rapidement identifier des pseudos acceptant de devenir membres du salon... On compte sur vous coach!
3- Les membres du salon assurent le bon déroulement des discussions, dans le respects de la Nétiquette.

La date de fin de validité du salon est affichée dans votre espace my Chat / salons dont je suis membre actif.

Tout titulaire d'un pseudo Premium ou VIP peut devenir membre ou fondateur d'un salon de Chat Voila.
Pour cela, il suffit de demander au coach du salon concerné d'ajouter le pseudo à la liste des membres.
Lors de la création d’un salon, le coach doit bénéficier de l’accord de 4 fondateurs au minimum (et 10 au maximum) qu'il ajoute lors du processus de création du salon.
Chaque fondateur doit être titulaire d’un pseudo VIP ou Premium et répondre favorablement à la demande du coach. Les fondateurs sont les personnes qui ont créé le salon avec le coach au moment de la création du salon.
Une fois le salon créé, le coach peut ajouter de nouveaux membres à son salon et ceux-ci doivent répondre favorablement à cette invitation pour valider leur inscription via la page my Chat / salons dont je suis membre actif.

A savoir : un pseudo Gratis ne peut pas être membre d'un salon.

Etre membre d'un salon est un hobby, un passe-temps sympa pour y faire des rencontres et passer du bon temps.
Comme pour un site web, il faut trouver la bonne formule pour réussir votre communauté:
- Originalité du sujet, tout en étant assez populaire pour attirer du monde.
- Convivialité et respect des pseudos venant visiter votre salon.
- Présence des membres de la communauté pour assurer le bon déroulement des discussions.
- Organisation interne de l'équipe mais également bonne entente avec les autres salons pour éviter de multiplier des communautés.
- Animation et dynamisme sont les gages d’une bonne ambiance !

Une chatroom c'est une pièce supplémentaire à sa maison, pour y inviter du monde et discuter sans contrainte.
Le coach bénéficie de tous les droits lui permettant de créer et gérer la communauté. Mais il n'est pas seul et peut compter sur les membres de la communauté afin de garantir un salon toujours animé et sympa.
Le coach peut également proposer des votes ou faire élire un coach de remplacement afin que la communauté subsiste et se développe.
Par contre avec un coach absentéiste ou un coach sans amis... la communauté aura vocation à être supprimée.

Tyran ou Législateur? Quel coach serez-vous?

... Mais si des salons abusent, que va-t-il se passer?
Réponse: Chacun a lu et accepté les CGU du Chat. Un pseudo ne les respectant pas pourra être banni du service; un salon abusant des libertés accordées également: il pourra être modéré et supprimé.
Si le salon subit la visite de pseudos perturbateurs, contactez-nous en utilisant la fonction « alerter le modérateur » disponible dans l’application de Chat et l'équipe d'administration du Chat Voila mettra tout en oeuvre pour vous aider.

Le coach peut créer des salons, inviter ou retirer des membres, organiser des votes dans le cadre de sa communauté.

Les fonctions principales du coach sont :
- Assurer la pérennité du salon: Le coach s’engage à venir régulièrement gérer son salon. Si un coach ne vient pas durant 30 jours, un coach de remplacement pourra être désigné.
- Maintenir la cohésion de son équipe
- Ajouter / supprimer un membre
- Changer le sujet du salon
- Changer le message d’accueil du salon
- Activer / désactiver le mode « secret »
- Activer / désactiver le mode « Silence » (mute)
- Organiser des votes au sein de son équipe
- Nommer un coach de remplacement
- Supprimer le salon

Sur sa page de gestion de son salon, le coach peut transmettre son statut de coach, deux choix lui sont alors proposés : il peut désigner un coach de remplacement parmi les fondateurs de sa communauté, il peut également demander une élection pour désigner un nouveau coach.

La gestion des membres d'un salon se déroule sur la page "my Chat / salons où je suis membre actif".
Le coach peut inviter un pseudo à rejoindre les membres de son salon en saisissant son pseudo dans la zone réservée à cet effet et en cliquant sur le bouton "ajouter" : pour valider toute modification, cliquez sur le bouton "valider" en bas de fenêtre.
Pour supprimer un membre, le coach doit cliquer sur la case qui lui correspond, puis cliquez sur le bouton "Supprimer". Une fois cliqué, le membre supprimé sera averti par note.
Un membre peut lui-même se retirer de la liste des membres d’un salon.
De même, si un pseudo est détruit par son propriétaire, le pseudo est retiré du service Chat.

Les membres épaulent le coach dans le but que le salon subsiste:
 En étant membre, les speudos bénéficient de fonctionnalités avancées:
- Changer le sujet du salon,
- Inviter un visiteur dans le salon,
- Exclure un pseudo perturbateur,
(Ces actions sont possibles en cliquant sur un pseudo dans la fenêtre de Chat ou en ouvrant le panneau de gestion des paramètres du salon)

Attention, si un salon n'a plus 4 membres, ce salon sera suspendu le temps que l'équipe soit au complet. Tout le monde a donc son rôle à jouer.

Si vous êtes membre, fondateur ou coach d’un salon vous devez impérativement choisir un mot de passe personnel. Ce mot de passe vous permettra de vous identifier sur tous les salons dont vous êtes membre et ainsi de bénéficier de vos attributs de membre de salon.

Pour choisir votre mot de passe, identifiez-vous avec votre compte utilisateur portail internet afin de récupérer votre pseudo réservé. Puis cliquez sur l’onglet « my Chat » et dans le menu, cliquez sur « Salons dont je suis membre actif ».
Sur cette page, saisissez votre mot de passe. Choisissez un mot de passe robuste (7 caractères minimum, utilisez des majuscules, des minuscules et des chiffres) et pour plus de sécurité modifiez régulièrement ce mot de passe.
Puis cliquez sur « valider » pour que nos robots prennent en compte ce changement.

A savoir: la modification de votre mot de passe de membre n'est pas mise à jour instantanément dans votre salon. Pour vous identifier dans votre salon avec votre nouveau mot de passe, vous devrez patienter quelques minutes.

Vous pourrez ensuite lancer le salon dont vous êtes membre, cliquer sur « s’identifier » dans l'application et saisir vote mot de passe pour être reconnu comme membre du salon.

La gestion d'un salon se fait via l'espace my Chat / salons dont je suis membre.
En tant que coach, vous pouvez modifier les paramètres du salon (sauf le nom du salon), en modifiant  :
- le libellé de son sujet
- son appartenance à différentes catégories (localisation, communauté, âge, ...)
- son message d'accueil
- sa restriction : le salon peut être libre d'accès, en mode mute : le salon est public mais seuls les membres actifs peuvent s'exprimer ou en mode secret : le salon n’apparaît pas dans les résultats du moteur de recherche et seuls les membres peuvent accéder au salon.

Il est important de bien définir les paramètres du salon afin de bien alimenter le moteur de recherche du Chat. Un salon mal référencé sera peu visible et donc peu dynamique. La gestion du salon est attribuée au coach qui a la main sur la fiche profil du salon.

Pour chacun membres du salon s’affichent :
- son pseudo
- sa fiche profil (que vous obtenez en cliquant sur le lien "infos")
- son état : connecté; déconnecté
- son statut : coach, fondateur, membre ...
- la date de sa dernière connexion

A savoir: une image de profil public est automatiquement liée à la thématique du salon, en fonction des paramètres thématiques enregistrés par le coach.

Un pseudo ne peut pas être coach ou membre d'un nombre illimité de salons et celle limitation est comptabilisée dans le « crédit communautaire » disponible dans votre espace "my Chat / salons dont je suis membre actif".
Si votre « crédit communautaire » est insuffisant alors que vous souhaitez être membre d’un nouveau salon, vous devrez au préalable supprimer votre pseudo de la liste de membres d’un salon moins important pour vous.

Oui bien sûr, les serveurs IRC sont accessibles avec tout logiciel IRC, sous réserve que vous ayez un pseudo réservé valide et la clé IRC associée à ce pseudo.
Pour vous connecter, saisissez :

/server ircvoila2.tchat.Voila.fr:6667 LaClefIRC
(ou ircvoila1.tchat.orange.fr )
Votre clé IRC est disponible sur le site web du Chat Voila, sur la page "my Chat". Identifiez-vous et cliquez sur "mon profil". En bas de page, votre clé IRC s'affiche: c'est une suite de caractères du type: d50793b62448fd00b14ea712376d43b.

Associez la clé IRC à votre pseudo réservé. En effet, un pseudo réservé vous permet de gérer votre clé d'accès personnelle et ainsi utiliser un script pour vous connecter. Mais attention, l'utilisation d’un script s'adresse à un public confirmé, très au fait du protocole IRC.

Cette clé est strictement personnelle qui vous garantit d'utiliser votre pseudo réservé sur le Chat Voila, avec un script. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de la modifier régulièrement en cliquant sur le bouton "modifier" puis en validant votre modification.

Utilisation de scripts = risques de sécurité. Les scripts s'adressent à un public averti.

A savoir: les pseudos temporaires (non réservés)  ne sont plus autorisés sur le serveur de Chat Voila.

oBnc est un « bounce », service réservé aux IRCéens avertis, disposant d'un pseudo Premium
oBnc permet de servir d’intermédiaire entre le serveur irc et l’utilisateur.
oBnc ajoute une sécurité dans la confidentialité de l’adresse ip de l’utilisateur et donne aussi la possibilité de rester connecté au serveur sans devoir laisser son ordinateur allumé et de récupérer par la suite les messages reçus pendant son absence.

*** Connexion/Deconnexion***
Pour se connecter au bounce. Dans votre logiciel IRC, taper : /server ircvoila3.tchat.orange.fr 30000
Le service Obnc vous enverra une réponse du type
-(Obnc)- [awaiting login/pass command] et vous devrez vous identifier.

* Pour s’identifier au bounce:
Info: les champs pseudo et clef_irc doivent être correctement renseignés en fonction des informations personnelles de votre compte My Chat
Si vos identifiants sont incorrects, Obnc vous renverra des messages d'erreur. Si vos identifiants sont corrects, vous pourrez vous connecter et Chatter via Obnc.

* Pour se connecter sur le serveur irc
/quote conn irc.voila.fr
(ou ircvoila2.tchat.Voila.fr)
Ou /raw conn ircvoila1.tchat.orange.fr
Résultat: le motd apparait (message d'accueil).

*Pour se déconnecter du bounce tout en le laissant connecté au serveur irc
Info : l'utilisateur peut se déconnecter d'oBNC tout en restant connecté au serveur IRC Voila et ainsi recevoir des messages privés en son absence.
Tapez : /ezb detach
Résultat: le serveur passe en mode « log » de toutes les données envoyées au pseudo

* Pour se reconnecter par la suite :
/server ircvoila3.tchat.orange.fr 30000 puis /quote login pseudo clef_irc
puis
/ezb reattach 1
Info : la commande reattach permet de stopper les logs et de passer en mode « direct »

*Pour se déconnecter du serveur irc en restant sur le bounce, après s’être rattaché au serveur:
/quote ezb disconnect

***Gestion des logs***
Un log, c’est quoi ?
C’est un contenu apparaissant sous forme de texte.
Une fois la commande /ezb detach réalisée, chaque utilisateur a un répertoire /home/pseudo/ où il peut accéder aux contenus se son Chat publiés en son absence.
Les contenus privés du pseudo sont enregistrés dans /home/pseudo/logs/unknown/private Les contenus publics des salons sont dans /home/pseudo/logs/unknown/channel.
Chaque jour un nouveau fichier de log est créé automatiquement pour chaque salon.

* Pour afficher les logs :
Lister tous les contenus (exemple du pseudo Bradley) via la commmande "ls" (/raw file ls):
/ezb file ls /home/bradley
ou /ezb file ls /home/bradley/logs/unknown/channel/
Affichage des contenus du pseudo « bradley » via la commande "view" (exemple du 3 mars 2012):
/ezb file view/home/bradley/logs/unknown/channel/#mon_salon.2012-03-03.log
Le log est alors envoyé par à l’utilisateur par dcc.

A savoir : ezbounce simule une arborescence de fichiers de type linux.